Ville du i alle tilfælde være loyal over for din egen virksomhed?

Hvis du kan svare klart JA til ovenstående, er du sikkert godt på vej i arbejdet med at skabe en loyalitetskultur i din virksomhed. Hvis svaret derimod er NEJ eller kun i nogle tilfælde, er der hjælp et hente. Under alle omstændigheder vil du helt sikkert kunne blive inspireret til at arbejde endnu mere målrettet mod at blive excellent til at skabe loyalitet til din virksomhed.

På dette inspirerende webinar, vil du høre hvad der skal til for at vinde, fastholde, udvikle og tilbageerobre kunder – for der skal meget mere til end de fleste tror!

Differentieringen mellem udbuddet i stort set alle brancher bliver nemlig mindre og mindre. Derfor bliver det mere og mere vanskeligt for kunderne at kende forskel på den ene udbyder frem for den anden. Derfor er det vigtigt som aldrig før, at fokusere på hvilke mekanismer der skaber loyalitet og ambassadøreffekt hos de eksisterende kunder.

Loyalitet kan ikke købes, det er noget man gør sig fortjent til over tid!
Der er desværre ingen smarte kampagner, bonusprogrammer eller trylleformularer ”out of a box”, der kan skabe loyale kunder. Loyalitetsudviklingen skal bygge på et fundament af et reelt og dybtfølt ønske om at opbygge langvarige ægte relationer til virksomhedens kunder. Kunderne skal i enhver kontakt med virksomheden, føle de får mere retur end de investerer i kundeforholdet, og først da er der basis (men ingen garanti) for at der over tid opbygges et loyalt forhold til den virksomhed man handler med.

Husk at der kun én ting der er helt sikkert hvad dine kunder angår – hvis ikke du gør noget for at fastholde dem, har du dem kun indtil de får et bedre tilbud fra en af dine konkurrenter:

1. Hør hvordan en holistisk tilgang kan skabe fantastiske loyalitetsstrategier.
2. Lad dig inspirere til hvordan loyalitetsstrategier kan konceptualiseres og operationaliseres, så de bliver meget mere end blot ord.
3. Få indsigt i hvordan loyalitet teknisk set skabes og bliv forbløffet over hvor meget billigere det er, at sælge mere til eksisterende kunder frem for konstant at jagte nye.
4. Få en vurdering af om loyalitetsprogrammer og bonuspoint er vejen frem mod mere loyale kunder, eller om det overhovedet ikke har nogen gang på jord.
5. Hør de seneste tendenser inden for loyalty management og bliv inspireret til at begynde at arbejde med eller optimere kundeloyaliteten i din virksomhed.

På web seminaret vil Peter Winther vise eksempler på hvordan loyalitet kan opbygges når virksomheden er villig til at ville ændre sin måde at gøre business på, med udgangspunkt i det kunderne ønsker.

Web seminaret finder sted:

» 5 april 2011 kl. 10:30 – 12:00

» 5 maj 2011 kl. 10:30 – 12:00

Om Peter Winther Peter Winther er en af de mest erfarne profiler indenfor loyalitetsmarkedsføring i Danmark. Hans praktiske baggrund som marketing direktør kombineret med mange års virke som rådgiver for førende virksomheder, har givet ham en unik viden, som han deler med dig på dette web seminar. Mere om Peter Winther her: www.winholistic.dk

No related articles or webinars