At sætte et webseminar op synes umiddelbart som en enkel sag. Men der er nogle overvejelser, som du skal gøre dig.
Her får du et indblik i de erfaringer Markedu har gjort gennem afholdelse af mere end 150 webseminarer på dansk, engelsk, tysk, portugisisk og arabisk.
Flere og flere virksomheder og organisationer får øjnene op for fordelene ved at arrangere et webseminar. Det synes umidelbart som en omkostningseffektiv og bekvem metode til at få et publikum i tale. Det kan det også være, men du må ikke underkende det arbejde, der er involveret i at få succes med afholdelse af webseminarer.
Baseret på Markedu’s erfaring med mere end 150 webseminarer , får du her min ikke komplette huske og “pas nu på” liste. Har du ikke tid til at læse nu, så tilmeld dig Markedu Event Alerts for mere information.
Her kan du bruge et webseminar:
- et webinar er bl.a. et godt instrument til kundeakkvisition. Det er det fordi du med den rette distribution sandsynligvis får både kendte kunde-emner og nye kunde-emner i din database. Og du får varmet op under dem, so to speak.
- du kan med fordel bruge webseminarer til modning af potentielle kunder og få inaktive kunder i tale. Det er det godt til fordi du gennem et webseminar kan påpege nye anvendelsesområder, specifikke styrker ved det du tilbyder, føre bevis for din value proposition m.v. Men pas nu på at dit webseminar ikke bliver en lang salgstale (se nedenfor)
- et webinar er også fint til eksisterende, aktive kunder. Faktisk er det rigtig godt, men det er vigtigt at du har noget nyt materiale, som eksisterende kunder ikke har hørt før
- med den rette markedsføring giver aktiviteten synlighed på markedet.
- der er mange andre anvendelsesområder. For eksempel til interne møder, forhandlermøder, aktionærmøder m.v.
Råd til bedre forberedelse af dit webseminar:
- Når du beslutter dig for indholdet af dit webinar, så spørg dig selv om kan tiltrække et stort nok publikum, der har interesse i emnet. Mange begår den fejl, at de definererer et emne, der er for smalt. Tommelfinger regelen her er, at, hvis du ikke kan nå et tilstrækkeligt stort publikum, så definér et bredere emne. Og husk, der vil altid være nogen, der synes at indholdet var for let eller for svært. Man kan ikke tilfredsstille alle.
- Når emnet er defineret, så vær opmærksom på hvem du rammer. Et successrigt webseminar er et arrangement, der tiltrækker personer, der har en stor interesse i emnet. Og det er ikke helt nemt. Der er flere faktorer, der spiller ind – se nedenfor
- Vær i god tid! Tænk på at hvis du for eksempel vil påvirke modtagere af dine nyhedsbreve, skal folk i gennemsnit helst nå at se budskabet 2-3 gange før du kan forvente en reaktion. Hos Markedu har vi fordel af at have et apparat, der kører hele tiden. Men alligevel skal vi som regel have en inkubationstid på mindst 7 uger.
- Sørg for at dine foredragsholdere ved hvad det vil sige, at gennemføre et webinar. Der er stor forskel på at holde indlæg ved et webinar til sammenligning med en præsentation i det fysiske rum. Selvom du hyrer såkaldte professionelle foredragsholdere, kan du ikke være sikker på at få et godt resultat, hvis du ikke arbejder med nogle af de elementer, der er beskrevet nedenfor.
- Og så skal du huske at tænke alle processer igennem inden du går igang. Hos mange er det helt enkelt her kæden hopper af. Her er nogle spørgsmål der er vigtige at få besvaret inden du går igang med eksekvering
- hvor skal tilmeldinger sendes til ? En webformular, et CRM system, en marketing database?
- hvordan skal påmindelser sendes ud og hvor ofte?
- hvem skal skrive alle de forskellige varianter af kommunikation? Og hvad koster det, hvis du ikke har kompetencen internt?
- hvornår sender du login informationer ud til tilmeldte?
- hvem skal håndtere kundeservice (yes! det er rigtigt, der er stort set altid personer, der har spørgsmål, ikke kan forstå hvordan det foregår, har tekniske problemer osv.)
- hvem skal have ansvar for at koordinere alle involverede parter?
- hvem skal teste og hvem skal træne dine foredragsholdere?
- hvem skal være moderator på selve dagen?
- hvem skal stå for evalueringsprocessen, og hvordan skal den iøvrigt se ud?
- hvordan skal du måle effekten af webinaret?
Publicering og markedsføring af dit arrangement:
- Når du skal have folk til at tilmelde sig, behøver du en salgsside og en tilmeldings-formular på dit websted. Det er ikke helt ligemeget, hvordan siden ser ud. Hos Markedu har vi testet mange formater. Og vi oplever at – afhængig af udformning, længde og hvor vægtningen lægges – konverteringsraten kan svinge fra 5% til 35%.
- Nogle webinar platforme tilbyder en komplet løsning. Men hvis du kærer om din database og processerne, så er det sjældent en god løsning. Og så er det som regel meget amerikansk. Det er ikke alle der synes om det. Bl.a. fordi danske karakterer som æ, ø, å nogle gange kan volde store problemer.
- Når du skal sprede budskabet, så er det vigtigt at spille på alle tangenter. Publicering på din hjemmeside, i social media, til din email database osv. Også her skal du tænke i konverteringsbaner. En virksomhed vi kender godt var overbevist om at de kunne klare det hele selv. De ville tiltrække 75 personer til et webinar på baggrund af en email permission database med 2.500 modtagere. Det lykkedes ikke.
- Og husk endelig at fremmøde raten kan svinge fra 40 til 60%. Dvs. får du 100 tilmeldt, skal du nok ikke regne med at mere end 50 personer faktisk dukker op.
I relation til at tiltrække deltagere til et online seminar, er der mange, der tror at fordi et webinar er gratis at deltage på, så er det nemt at få mange tilmeldinger. Forkert!
Der en række barrierer, som bevirker, at du nok som en tommelfinger regel skal tage udgangspunkt i, at du “kun” konverterer 1 ud af 15 tilmelding. Dvs. får du 1000 kvalificerede besøgende til tilmeldingssiden er der kun 150, der tilmelder sig.
Under selve afholdelse af webseminaret – et par gode råd:
- Test alting igennem inden webseminaret starter. Også selvom du har gennemført et webseminar før.
- Selvom det er dyrere, er det bedst at have en moderator. En person, der byder velkommen og i det hele taget hjælper taleren undervejs. Og endnu bedre er det, hvis din moderator er rigtig godt hjemme i emnet.
- Den amerikanske model med monolog og en kort Q&A til sidst synes vi er mindre god. Vores anbefaling er at køre med åben chatbox. Det giver mere dynamik, men skal modereres. Der er altid nogen, der ikke kan begrænse sig.
- Skab så megen interaktion som muligt. Dvs. flittig brug af små “polls”, veksle mellem slides og for eksempel video. Nogle af Markedu’s bedste foredragsholdere bruger en regel, som vi kalder “interruption 6″. Det betyder at der kommer et skift i præsentationen hver sjette minut. Afvekslingen hjælper deltagerne til at holde koncentrationen.
- Husk at folk tit arbejder samtidig med at de lytter. Talen er derfor suverænt vigtigere end slides.
Der er meget andet at sige om webseminarer. Men det var det jeg havde i posen nu.
>> Vil du vide mere er du velkommen til at kontakte mig på mln@markedu.com
>> Se hvilke webseminarer Markedu har planlagt på dansk her eller på engelsk her
No related posts.
Markedu Network