At the Email Marketing Masterclass web seminar on 16 September, you will get new and relevant information about permission based email marketing.

You will have plenty of opportunity to get all your questions relating to email marketing, list building, how to acquire email marketing permissions and other email marketing related questions.

You will hear about:

- 5 things you need to address to get your email marketing program on the right track
- 10 rules to follow when crafting your email newsletters or email promotions with good and bad examples
- How to design your content concept and a landing environment in your web-sphere
- tracking of results and how you can integrate this knowledge into your CRM or other marketing software applications
- How to increase results through email marketing campaign flows
- Ideas to improve your subject line and input on how the subject line can improve or decrease your response
- How to demystify your target audience preferences through active profiling

Speakers at the Email Marketing Masterclass Web Seminar:

Michael Leander: a direct marketing strategist and a practitioner of interactive marketing for more than 15 years, he is also a very popular speaker on email marketing topics having presented in front of audiences in more than 25 countries

João Ribeiro: a consultant with Michael Leander Company, Joao has worked intensively in the result generating space. He is a graduate of the European Academy of Direct and Interactive Marketing

If you consider attending the Email Marketing Masterclass (EMMC), this web seminar is a good chance for you to get an idea about the quality of the EMMC.

To sign up please follow the instructions below. Once you have registered, you will receive reminder emails and a few days before the event we will send you your login details.

Organizers:

This web seminar is organized by

Global Consultants: Global Consultants have more than 10 years of experience with event organization in the Middle East and North Africa. When others focus on cheap, Global Consultants focus on value.

Intercontact: The main activity of the company is the organization and holding of seminars and performs work activities in the field of company training provided in the country and abroad by leading experts in the relevant field.

Markedu: Markedu Innovative Marketing Education is specialized at bringing quality events to marketers – online and offline.

Michael Leander Company: Michael Leander Company is a boutique direct and interactive marketing consultancy working with clients in Europe, Middle East, the Gulf and Asia to improve their direct and interactive marketing results.

At the Social Media Marketing Masterclass web seminar on 13 September, you will get new and relevant information about social media marketing.

You will have plenty of opportunity to get all your questions relating to social networks, blogging, communities and more answered at this web seminar.

You will hear about:

- 10 things to consider to get started with social media marketing
- Case studies from Facebook and one B2B social network
- Thoughts about Twitter as a marketing tool and insights into
a real Twitter account
- How to measure and evaluate your social media marketing activities
- Ideas to generate content for your social media activities in
blogging and for your communities and social networks

Speakers at the Social Media Marketing Masterclass Web Seminar:

Michael Leander: a direct marketing strategist and a practitioner of interactive marketing for more than 15 years, he is also a very popular speaker on marketing topics.

Ivo Nikolov: is the Marketing & Operations Manager at Inter Contact Bulgaria Ltd. and he will give a brief review of Social Media Masterclass marketing campaign and results + a bonus Case study – Google Website Optimizer results from the Social Media Masterclass marketing campaign

Carla Rosa: will moderate the web seminar to ensure your questions are answered. Based in Lisbon, she is a digital marketing and event coordinator with Markedu.

To sign up please follow the instructions below. Once you have registered, you will receive reminder emails and a few days before the event we will send you your login details.

Organizers

This web seminar is organized by

Intercontact:The main activity of the company is the organization and holding of seminars and performs work activities in the field of company training provided in the country and abroad by leading experts in the relevant field.

Markedu: Markedu Innovative Marketing Education is specialized at bringing quality events to marketers – online and offline.

Michael Leander Company: Michael Leander Company is a boutique direct and interactive marketing consultancy working with clients in Europe, Middle East, the Gulf and Asia to improve their direct and interactive marketing results.

This web seminar will introduce you to EADIM. Course instructors will give you a brief introduction to the course, tell you how you can benefit from attending and you will hear what EADIM graduates have to say about EADIM.

If you are looking for a top level direct and interactive marketing course, taught by some of the industry’s most respected practitioners in the world, you should prioritize attendance for this EADIM introduction webinar.

World class faculty at EADIM
Faculty at EADIM includes Drayton Bird, Rory Sutherland, Steve Harrison , Howie Jacobson (Adwords for Dummies) and Ales Lisac, just to name a few.

At the web seminar you will hear from the following speakers:

Drayton Bird: One of the most respected direct marketers around.
Author of bestselling direct marketing book “Commonsense Direct Marketing”.
David Ogilvy said about Drayton: “Drayton Bird knows more about direct marketing than anyone in the world”

Michael Leander: Teaching at EADIM for the third year, Michael Leander is an international marketing speaker and a long time practitioner of direct and interactive marketing.




Michael Trigg: A student of EADIM 2009, Michael Trigg is a presentation coach. You will learn from Michael Trigg how EADIM has helped him improve his business.




Sign up free of charge below to ensure you get the information you need to consider this highly valuable marketing education opportunity.

At the web seminar on September 14, you will also learn:

- how to get a free airplane ticket to London
- why EADIM offers a money-back-guarantee
- how to get your EADIM certificate after 12 months of study

And as an added bonus, the speakers will give you a few marketing tips you should be able to put into good use immediately following the web seminar.

Be sure to get your seat today. It is absolutely free and takes place on September 14 ,2010 at 13:00 London time / 14:00 Munich/Brussels time / 16:00 Moscow time.

Yes, I want to attend the EADIM introduction on September 14, 2010 and understand I am automatically signed up to receive Markedu Marketing Alerts no more than three times each month.

We respect your privacy. We do not share, sell or distribute your Personal Data to third parties.

Known as one of the most complete direct and interactive marketing certificate courses in Europe, EADIM faculty includes some of the best and most experienced direct marketing practitioners around. The course starts with 3,5 days intensive training in London followed by 11 months of online training. Students who wish to do so, can take the certificate test in October 2011.

Markedu supports EADIM as we believe that there is a great need for this type of training and because school dean and founder Drayton Bird (author of Commonsense Direct Marketing) has been putting a lot of effort into shaping the programme of EADIM over the past three years.

Learn more about EADIM over at Michael Leander Company or go directly to EADIM’s homepage to learn more.

It’s a funny thing. Being able to delegate well and effectively to others is not only a crucial management and leadership skill, but also one of the best ways to grow and develop your people.

This webinar covers the essentials of what Michael has been teaching his blue chip clients for nearly 30 years.

On September 14 at 10:30 CET (07:30 Rio de Janeiro / 09:30 London / 11:30 Cairo / 12:30 Moscow / 17:30 Singapore) – Ensure your seat now (link: register)

In this web seminar Michael Trigg will address:

• The 6 key steps for effective delegation
• 3 of the biggest mistakes we make when delegating
• How to improve the quality of delegation coming down to YOU from your boss.
• How to ensure you never lose track of the work you’ve delegated
• A very powerful technique for winning the trust and loyalty of your people- and for motivating and inspiring them.
• How to give feedback – so that others will search you out and ASK for your feedback because they will value it highly

Join at no cost this web seminar on the 14 September at 10:30 CET / 09:30 GMT.

Please note we have limited seats available – reserve yours today!

We can only guarantee free attendance to registrants whom submit their valid company email address.

About the Speaker:
Michael Trigg is one of the leading authorities on presenting and pitching.
Michael has been training and coaching others for over 29 years with a demonstrable track record of success across sectors as diverse as investment & development banking, retailing, marketing, manufacturing, technology, property, brand development, media, oil & gas, music and film.

Many of his clients are global businesses. He has worked with over 60 different cultures and nationalities.

Clients Michael Trigg has worked with:

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Most winning companies spend less time and resources generating leads than their competitors.

Companies of all size can build advocacy provided they have the right focus. This free web seminar introduces the concept of business ecosystem and influencers, provides examples from several companies, presents simple tools and techniques and discusses how this methodology drives the selection of marketing techniques and tactics.

Although focused mostly on B2B, the seminar uses concepts that also work in a B2C space.

On the September 28, 2010 at 10:30 CET (07:30 Rio de Janeiro / 09:30 London / 11:30 Cairo / 12:30 Moscow / 17:30 Singapore) – Join this free web seminar with Olivier Reviere.

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About the speaker:
Dr Olivier Riviere is the founder of Marketing Lighthouse and ATOEM Consulting. His 30 years career in the information technology and consulting sectors have given him a solid track record in strategic and tactical marketing and communications, business and organizational development, and general management. He has a special expertise in influence-oriented marketing and global account management. He has used these skills not only for technology or enterprise software companies but also as a consultant for companies of all size in many sectors.
He graduated as an engineer from INSA Lyon, has a PhD from the École des Mines de Paris, and a Business Degree (eq MBA) from the Institut Français de Gestion in Paris.

Simply access the web seminar from the comfort of your own office.

Register for this event at no cost to you

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Have you ever suffered “slow death” by Powerpoint? Have you ever felt that the speaker is just dumping facts and figures on you? Might you be damaging your promotion prospects by making some of these mistakes?

Michael Trigg from Presentation Skills Coaching will be presenting “The 7 Most Common Mistakes in Making Presentations”.

On October 5th at 10:30 CET (07:30 Rio de Janeiro / 09:30 London / 11:30 Cairo / 12:30 Moscow / 17:30 Singapore) – Join this free web seminar with Michael Trigg.

Michael Trigg will give you tips about:

• Vital Eye Contact - the most common traps and how to avoid them
• Language – Typical mistakes & examples – how to avoid using language that bores and confuses your audience
• How to handle Questions well and professionally – & why most people donʼt
• How most speakers often lose their audience in the first minute – & how to make sure you donʼt make the same mistake
• Why most of us leave a presentation with only a vague idea of what was covered.

Ensure that your audience always leaves with the message you want them to take away.

Join this free web seminar on October 5th at 10:30 CET / 09:30 GMT.

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About the Speaker:

Michael Trigg is one of the leading authorities on presenting and pitching. Michael has been training and coaching others for over 29 years with a demonstrable track record of success across sectors as diverse as investment & development banking, retailing, marketing, manufacturing, technology, property, brand development, media, oil & gas, music and film.

Many of his clients are global businesses. He has worked with over 60 different cultures and nationalities.

Clients Michael Trigg has worked with:

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Are your customers staying or defecting? Do they serve as advocates for your company?

The value of establishing and tracking customer loyalty and engagement is that they provide some effective leading indicators into how your customers are going to behave, and behavior is more important than attitude.
Customer loyalty has a significant impact on a company’s profits and its prospects for the future, thus, measuring customer loyalty and developing a retention strategy are critical to an organization’s success.

On the 16th of September at 10:30 CET (07:30 Rio de Janeiro / 09:30 London / 11:30 Cairo / 12:30 Moscow / 17:30 Singapore) – Join this free web seminar with Fredrik Abildtrup.

In this free webinar by TeleFaction and Markedu, Fredrik Abildtrup will provide you information on how to use the data that you gather from customer experiences to make tangible differences in your new & cross sales, in the fight against customer churn, and how to make unhappy customers into advocates of your company.

The organization that understands and manages customer loyalty has a leg up on its competition.

Join this free web seminar on the 16th of September at 10:30 CET / 09:30 GMT.

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About the Speaker

Fredrik Abildtrup is the CEO of TeleFaction. He is a seasoned customer experience and Return on Behavior specialist. Currently he is responsible for the growth and internationalization of TeleFaction. Moreover he assists TeleFaction clients in improving customer loyalty, reducing churn and increase cross-sales across customer service contact points. TeleFaction primarily caters to European businesses in the telecom, financial services, energy, travel and transport industries.

He has many years of business experience, primarily in sales and management. Most recently as the Division Executive with T-Systems Denmark, a sister company to Deutsche Telekom, where he was responsible for more than 100 employees.

Fredrik Abildtrup graduated from the Copenhagen Business School with a degree in International Marketing and Management. Moreover he has a master’s degree in International Business obtained via the CEMS-programme at the Universität zu St. Gallen in Switzerland.

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Wo sind die Querdenker?

Im Moment ruft die ganze Welt nach Innovationen.Offensichtlich das Patentrezept, um der vielgenannten Krise zu entrinnen. Und dann schaut man sich um und stellt verwundert fest, dass mittlerweile alle innovativen Mitarbeiter das Unternehmen verlassen haben. Weg rationalisiert; weg gemobbt, im Rahmen von Lean Management Konzepten ausgemerzt, weg gelobt, aufs Altenteil geschoben und keiner hat es so richtig gemerkt. Das ruft jetzt ratloses Erstaunen hervor; wo sind sie, die kreativen Köpfe, die uns in der Vergangenheit immer so gestört haben, weil sie uns vom Tagesgeschäft abhielten, wo sind sie? Und langsam dämmert es; da war doch dieser eine oder andere Kollege, der mit immer neuen Ideen jedem auf die Nerven gegangen ist und uns von der Arbeit abgehalten hat. Eigentlich war man froh, als dieser Mitarbeiter nicht mehr im Betrieb war.

Innovative Köpfe

Innovative Köpfe haben es in einem gut laufenden Unternehmen schwer. Die Masse der Mitarbeiter ist auf einem hohen, gut funktionierenden Niveau und kann die Aufgaben, die der Markt stellt, gut erfüllen. Allerdings hat diese Masse Probleme mit Mitarbeitern, die sich positiv oder negativ von diesem Niveau abheben. Wenn jemand sich durch besonders innovative Ansätze abhebt, wird er von seinem Umfeld argwöhnisch betrachtet. Er stört den Betriebsfluss, setzt seine Arbeitskraft für andere Dinge ein und zwingt so seine Kollegen, die von ihm liegen gelassene Arbeit mitzumachen. Wenn hier die Unternehmensleitung nicht regulierend eingreift, ist das Schicksal dieses innovativen Mitarbeiters schnell besiegelt.

Innovative Unternehmenskultur

Ein Unternehmen, das den Bereich der Neu- und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen auf seine Fahnen geschrieben hat, verfügt über eine innovative Unternehmenskultur. Dies heißt natürlich nicht, dass jeder machen kann was er will. Es bedeutet aber auf der einen Seite, dass Instrumente eingesetzt werden, um neue Ideen gezielt mit den Mitarbeitern zu entwickeln. Dazu setzt man in der Regel Kreativitätstechniken ein, um aus einer Masse von Anregungen mit den Schritten finden, bewerten, entwickeln und vermarkten neue Produkte zu entwickeln. Um diese Prozesse zu steuern, haben sich mittlerweile auch spezielle Ausbildungsgänge z. B. zum Innovationsmanager herauskristallisiert.

Auf der anderen Seite geben innovative Unternehmen Mitarbeitern oder bestimmten Abteilungen bewusst Freiräume, um ungezielt nach völlig neuen Ideen abseits der bestehenden Pfade zu suchen. Es gibt dazu die schöne Geschichte eines Kopierer Herstellers, der Wissenschaftlern Möglichkeiten zu freiem Denken zur Verfügung gestellt hat. Heraus kam die grafische Benutzeroberfläche, die wir heute auf jedem Rechner vorfinden. Eine ähnliche Geschichte existiert zur Erstentwicklung von Internetverbindungen.

Der Champion

Championing bedeutet etwas unterstützen, verfechten bzw. verteidigen. Es ist eine eigene Managementtechnik, um eine bestimmte Gruppe von Mitarbeitern zu fördern. Champions haben die besondere Eigenschaft, extrem hartnäckig zu sein. Dabei geht es in den meisten Fällen nicht unbedingt um eine selbst entwickelte Innovation, sondern um ein neues Produkt oder eine neue Idee, die hartnäckig im Unternehmen gegen alle Widerstände über lange Zeiträume nachverfolgt wird. Champions stoßen im Unternehmen auf viele Widerstände, da sie an Ideen festhalten, die der Rest des Betriebes schon längst abgehakt hat. Champions werden vernachlässigt, verhöhnt, ausgelacht oder mit Nichtbeachtung gestraft. Unternehmensleitungen müssen dieser Gruppe von Mitarbeitern die Chance geben, immer wieder an ihrem Thema zu arbeiten, es kann sehr erfolgreich werden. Bestes Beispiel ist Spencer Silver, der sich über lange Jahre für einen Klebstoff begeistert hat, der nicht gut klebt. Unablässig hat er dabei nach Möglichkeiten gesucht, dieses Produkt einzusetzen, herausgekommen sind die Post It Haftnotizen.

Innovative Chefs

Innovative Chefs entwickeln neue Produkte oder Dienstleistungen und bringen diese an den Markt. Sie sind sehr erfolgreich als Gründer, ihre Unternehmen wachsen schnell und überproportional an Umsatz und Mitarbeitern. Vielleicht liegt ja der Grund, dass wir so viele kleine innovative Unternehmen in Deutschland haben, darin, dass die weggemobbten Kollegen von einst sich selbstständig gemacht haben. Aber innovative Menschen können nicht aus ihrer Haut und die Gefahr besteht, dass sie schnell von einer Idee zur nächsten springen. Theo Waigel hat einmal auf einem Querdenker Kongress gesagt: „Ich höre viel über Vor- und Querdenker, manchmal würden aber 5 Minuten Nachdenken schon reichen“. Ab einer gewissen Unternehmensgröße wird die vorgenannte Art von Innovation zu einem kritischen Faktor, da die Mitarbeiter den neuen Ideen des Chefs mehr Gewicht schenken müssen als ihrem Tagesgeschäft. Wenn der Innovative Chef macht, was er will, steigt die Gefahr, dass das Unternehmen sich mit Neuentwicklungen übernimmt. Hier ist die Grenze, wo entweder das Unternehmen verkauft wird, vom Markt verschwindet oder sich konsolidiert. Letzteres entsteht dann, wenn neben den innovativen Kräften gleichberechtigt und akzeptiert konzeptionell ausgerichtete Führungskräfte im Unternehmen vorhanden sind, die die innovativen Explosionen immer wieder in ruhiges Fahrwasser lenken.

Innovation ist und bleibt der Motor für eine Volkswirtschaft. Leider hat in der Vergangenheit das Streben nach schnellem Profit innovative Unternehmenskulturen nicht begünstigt. Heute beginnt sich das Rad, ausgelöst durch Unternehmen wie Apple, Ebay, Google oder Amazon zu drehen. Diese Unternehmen haben auch noch etwas anderes erkannt: Nicht der Profit, sondern der Kundenwunsch muss im Focus eines Betriebes stehen. Kundenwunsch führt dabei automatisch zu Profit oder das Unternehmen ist in einer falschen Marktposition.

Autoreninfo:

Wir bringen Prozesse in Bewegung. Königskonzept macht etwas, was viele Unternehmen für einen Gegensatz halten. Es erhöht das Engagement und die Identifikation von Mitarbeitern mit dem eigenen Unternehmen, indem es Prozesse optimiert und neue Umsätze schafft.

Königskonzept

Um Kunden zu überraschen und zu begeistern, brauchen Sie einen ständigen Nachschub an guten, neuen, unverbrauchten Ideen

Viele Ideen sind besser als eine. Und nur wer viel würfelt, der würfelt am Ende auch Sechser. Um Kunden immer wieder überraschen und begeistern zu können, brauchen Sie einen ständigen Nachschub an guten, neuen, unverbrauchten Ideen. Wer hierzu auf die systematische Suche nach Ideen und Produkt- oder Service- Innovationen geht, kann dies in den folgenden sieben Schritten organisieren:

1. Ist-Analyse: Beleuchten Sie die zu optimierende Situation bzw. das zu lösende Problem aus verschiedenen Perspektiven, vor allem aber aus der Sicht des Kunden. Machen Sie dazu Kundenbeobachtungen, Befragungen sowie Interviews mit Mitarbeitern und Externen. Auch Branchenfremde können sinnvolle Beiträge liefern.

2. Ziel-Definition: Wo wollen Sie hin, was soll am Ende des Prozesses erreicht sein? Dies muss deutlich werden, damit die Ideen-Generierung eine Richtung bekommt. Gehen Sie dabei von kundenrelevanten, differenzierenden Merkmalen aus: Was können wir für unsere Kunden besser, schneller, einfacher, billiger machen. Formulieren Sie all das schriftlich.

3. Zusammenstellung des Teams: Dazu gehören insbesondere die Mitarbeiter, die von der späteren Umsetzung betroffen sind. Damit minimieren Sie von vorne herein aufkommende Widerstände. Sorgen Sie für Visionäre, Querdenker, Missionare, Macher, Kundenbotschafter und Bedenkenträger im Team ebenso wie für Experten und Laien. Mischen Sie alt und jung, Männer und Frauen. Briefen Sie das Team sorgfältig. Ein geschulter Moderator kann helfen, die Prozessschritte zu steuern.

4. Ideen-Generierung: Begeben Sie sich an einen neutralen, störungsfreien, inspirierenden Ort und setzen Sie passende Kreativitätstechniken ein. Sorgen Sie am Anfang für gute Laune und ein Kreativ-Warm-up. Zeiteinheiten von 30 bis 60 Minuten sind optimal. Hören Sie nicht zu früh auf, in dieser frühen Phase benötigen Sie ein Maximum an Ideen. Speichern Sie alle Ideen. Und beachten Sie die drei goldenen Regeln einer Kreativ-Sitzung: 

• Quantität vor Qualität, gegenseitige Inspiration ist erwünscht
• alle Teilnehmer sind gleichberechtigt, keine Hierarchie 
• keinerlei Kritik, weder positiver noch negativer Art

5. Ideen-Bewertung und Selektion: Benutzen Sie passende Bewertungs- und Selektionstechniken, um die gefundenen Ideen zu verdichten, zu kombinieren und die Spreu vom Weizen zu trennen. Dies kann ein separates Bewertungsteam tun, dem auch Kunden angehören. Erstellen Sie eine Prioritäten-Liste, sortieren Sie nach Marktfähigkeit, Machbarkeit, Zeithorizont, Wirtschaftlichkeit und Nichtkopierbarkeit. Dabei kommt es erfahrungsgemäß zu weiteren Ideen. Am Ende dieses Prozesses verbleiben einige wenige aussichtsreiche Favoriten. Geben Sie diesen Namen und definieren Sie das weitere Vorgehen, beispielsweise in Form eines Projekts. Zunächst nicht umsetzbare Vorschläge kommen in eine Ideenbank für den eventuellen späteren Abruf.

6. Implementierung: Sorgen Sie zunächst für interne Akzeptanz, vor allem bei den ‚betroffenen‘ Mitarbeitern. Dies erfolgt am besten durch Involvieren und frühzeitige, regelmäßige, offene Kommunikation. Stellen Sie die notwendigen Ressourcen bereit. Kommunizieren Sie danach lautstark und aktiv mit dem Markt, insbesondere mit den anvisierten Zielgruppen und mit der Presse. Bringen Sie Ihre Idee bzw. Innovation zügig in den Markt, und zwar zum richtigen Zeitpunkt. Experimentieren Sie und testen Sie Varianten. Lassen Sie die Kunden schließlich entscheiden.

7. Kontrolle und Optimierung: Vergleichen Sie die Ergebnisse mit Ihrer Zieldefinition. Holen Sie sich Feedback vom Kunden, hören Sie dabei auch auf die leisen Töne und die kritischen Hinweise. Optimieren Sie kontinuierlich, das heißt: Beginnen Sie diesen Prozess von vorn.

Das Buch zum Thema, mit dem Wirtschaftsbuchpreis 2008 ausgezeichnet:

Anne M. Schüller

Kundennähe in der Chefetage

Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen

Orell Füssli, Zürich 2008, 26,50 Euro

255 Seiten, ISBN: 978-3-280-05282-2

Autoreninfo:

Anne M. Schüller ist Diplom-Betriebswirtin und Managementberater. Sie gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing und ist eine der besten Wirtschaftsreferenten im deutschsprachigen Raum. Sie hat den Begriff des Total Loyalty Marketing geprägt, sieben Management-Erfolgsbücher geschrieben und ist Autorin zahlreicher Fachbeiträge.

Anne Schüller Marketing Consulting