•    CRM-Daten müssen mit Transaktions- und Response-Informationen sowie Kennzahlen aus der Business Intelligence integriert werden…
•    Vom aktions- zum prozessgetriebenen Marketing: Wie Sie das Kampagnenmanagement stärker am Kundenlebenszyklus orientieren.
•    Die Einbeziehung aller Kommunikationskanäle für ein verbessertes Targeting.

Dieses Webinar am 16 February 2010 um 10:30 Uhr zeigt auf, welche Schritte auch unter engen Budget- und Ressourcenbedingungen erfolgreich in eine hochindividuelle und damit deutlich effektivere Multi-Channel-Kundenkommunikation führen.

Das Webinar wird durch eine 15-minütige Demo von Alterian ergänzt, die beispielhaft aufzeigt, wie Transaktions- und Response-Informationen sowie Business-Intelligence Kennzahlen in der Summe genutzt werden können, um die Zielgruppensegmentierung zu verfeinern und die Konversionsraten zu erhöhen.

Über den Referenten:

Robert Harnischmacher (45) ist Philosoph, Wirtschaftsjournalist und Werbetexter. Er gründete 1994 die auf Direktmarketing und E-Mail-Kommunikation spezialisierte Werbeagentur Publicare Marketing Communications in Frankfurt am Main.

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Christoph Cuquemel ist als Business Solutions Consultant für die technische Beratung  und Unterstützung der Partner und Endkunden von Alterian Deutschland zuständig. In den letzten Jahren hat er als Projektmanager mehrere Implementierungen von E-Mail Marketing Softwarelösungen in CRM Umgebungen geleitet und betreut, sowie strategische Online-Marketing-Projekte als Consultant umgesetzt.